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Sonnendurchflutete Bibliothek mit Betonwänden, hohen Fenstern und Holzregalen

WISSENSAKTIVIERUNG

Von gespeichertem Wissen zu Antworten im Arbeitsfluss.

Aktivieren Sie, was Ihr Unternehmen bereits weiß – in Dokumenten, Systemen und Köpfen – und machen Sie daraus Antworten, denen man vertrauen und die man wiederverwenden kann.

Strategiegespräch buchenSo funktioniert es

DIE HERAUSFORDERUNG

Zugang ist einfach. Nützliches Wissen nicht.

Ihr Unternehmen weiß viel – in SharePoint-Ordnern, Wikis, Tickets, CRM-Notizen und in den Köpfen weniger Experten. Teams verlieren Zeit mit Suchen, Herumfragen und dem Neuerstellen von Dingen, die es schon gibt.

  • 01 / VERSTREUT

    Wissen verteilt auf ein Dutzend Systeme.

  • 02 / SUCHE

    Die Suche findet Dateien, keine Antworten.

  • 03 / EXPERTEN

    Dieselben Fragen landen bei denselben Personen.

  • 04 / VERTRAUEN

    Antworten ohne Quellen, die niemand verwenden will.

Erhobene Hand im Gegenlicht, zwischen den Fingern scheint die Sonne hindurch
DIE ECHTE ARBEITWissen wird genutzt, wenn die richtige Antwort näher liegt als der Umweg.

SO LÖST 48° DAS

Machen Sie das richtige Wissen zum einfachen Weg.

Verbinden Sie, was Ihr Unternehmen weiß, antworten Sie mit Quellen und machen Sie Fachwissen zu Assistenten, die jedes Team fragen kann.

  • QUELLE SharePoint, QUELLE Confluence, QUELLE CRM, QUELLE Tickets → PLATTFORM Wissensdatenbank → ERGEBNIS Eine Wissensbasis

    VERBINDEN

    Alle Quellen an einem Ort.

    Binden Sie SharePoint, Google Drive, Confluence, Ihr CRM und Ihre Ticketsysteme an – mitsamt ihren Berechtigungen.

    Integrationen erkunden
  • INPUT Frage → SCHRITT Quellen durchsuchen, SCHRITT Rechte prüfen → ERGEBNIS Antwort mit Quellen

    ANTWORTEN

    Antworten mit Quellen statt Suchtreffer.

    Fragen Sie in normaler Sprache und erhalten Sie eine Antwort aus Ihren Dokumenten – mit den Quellen zum Nachprüfen. Die KI nutzt nur, was die fragende Person sehen darf.

    Knowledge Hub entdecken
  • INPUT Expertenwissen → SCHRITT Assistent bauen, SCHRITT Teilen → TEAM Onboarding, TEAM Service, TEAM Vertrieb

    WIEDERVERWENDEN

    Expertenwissen wird zum Assistenten.

    Bündeln Sie, was Ihre Experten wissen – Onboarding, Produktfragen, interne Richtlinien – in Assistenten, die jedes Team fragen kann. So landet dieselbe Frage nicht mehr auf demselben Tisch.

    Entdecken Sie das Assistant Studio

SO KOMMEN WIR DAHIN

Von der ersten Frage zu Wissen im Einsatz.

Beginnen Sie mit den Fragen, die am häufigsten gestellt werden – und bauen Sie das Wissen aus, das sie beantwortet.

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    ANALYSE

    Die Fragen finden

    Wir sammeln die Fragen, die Teams am häufigsten stellen, und wo die Antworten heute liegen.

    ErgebnisEine Fragenlandkarte

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    VERBINDEN

    Quellen anbinden

    Integrationen und Wissensdatenbank holen Dokumente und Systeme herein – mit ihren Berechtigungen.

    ErgebnisFundierte Antworten

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    BEFÄHIGEN

    Assistenten starten

    Erste Assistenten für die häufigsten Themen, eingeführt mit den Teams, die fragen.

    ErgebnisAssistenten, die genutzt werden

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    VERBESSERN

    Aktuell halten

    Die Nutzung zeigt, welche Assistenten wirken und wo Wissen aktualisiert werden muss – so wissen Verantwortliche, was zu verbessern ist.

    ErgebnisWissen, das aktuell bleibt

WAS SICH ÄNDERT

Wissen wird zur Antwort, nicht zur Suche.

Es geht nicht um mehr Information. Es geht um bessere Arbeit auf Basis von Wissen, das man findet und dem man vertraut.

01

Antworten statt Suchen

Teams kommen an die richtige Information, ohne wissen zu müssen, wo sie liegt.

02

Experten entlastet von Wiederholungsfragen

Häufige Fragen übernehmen Assistenten; Experten kümmern sich um das, was sie braucht.

03

Antworten, die man prüfen kann

Jede Antwort zeigt die Quellen dahinter.

04

Wissen, das bleibt

Fachwissen steckt in geteilten Assistenten, nicht nur in einzelnen Köpfen.

Von Anfang an unter Kontrolle.

Souveränes Hosting, Berechtigungen und Kostentransparenz sind Teil der Plattform – kein Zusatz, den man später verhandeln muss.

Mehr zur Sicherheit

FAQ

Fragen, die wir oft hören

BEREIT, WENN SIE ES SIND

Bringen Sie Ihr Unternehmenswissen zum Einsatz.

Beginnen Sie mit den Fragen, die Ihre Teams am häufigsten stellen – wir binden die Quellen an, die sie beantworten.

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